Actus
Retours produits : menace pour la logistique ou levier puissant de fidélisation marketing ?
Un retour produit, c’est souvent vécu comme une mauvaise nouvelle : déception client, logistique à revoir, coût supplémentaire. Mais si on changeait de point de vue ? Et si ces retours n’étaient pas une rupture, mais une réelle opportunité marketing ? Aujourd’hui,...
L’importance du service fulfillment pour les pure players : un levier clé pour la performance e-commerce
Pour un pure player, la réussite ne se joue pas uniquement sur la qualité des produits ou la force du marketing. Le vrai moteur de croissance réside souvent dans la...
Pourquoi externaliser sa logistique cosmétique ?
Découvrez pourquoi externaliser sa logistique cosmétique permet d’optimiser vos coûts, gagner en efficacité et offrir une expérience client irréprochable dans le secteur beauté.
Logistique e-commerce et fidélisation client : stratégies pour améliorer l’expérience et booster les ventes
Optimisez votre logistique e-commerce pour améliorer l’expérience et la fidélisation client grâce à une gestion efficace des commandes, des livraisons rapides et un service après-vente de qualité.
L’impact du packaging sur l’expérience client beauté : tendances, stratégies et bonnes pratiques
Découvrez comment le packaging influence l’expérience client beauté, de l’attractivité en rayon à la fidélisation, grâce au design, à l’innovation et à l’éco-conception.
